Wenn du in der EU ansässig bist, sieh dir bitte hier unsere Seite bezüglich der EU-Garantie an.

Wir wären enttäuscht, wenn du mit deinem Kauf bei GoPro nicht vollkommen zufrieden wärst. Wir sind sehr stolz auf unsere Produkte und unseren Service! Wenn du ein Problem mit einem Produkt hast, das du bei GoPro gekauft hast, dann nimm dir bitte eine Minute Zeit, um hier zu erfahren, ob dein Problem von der GoPro Garantie abgedeckt ist.

30 Tage-GELD-ZURÜCK-GARANTIE: (GoPro Webstore-Käufe)

Wir möchten, dass du von den Produkten überzeugt bist, die du im GoPro Webstore kaufst. Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt innerhalb von 30 Tagen nach Empfang deiner Bestellung nicht 100 % zufrieden sein solltest, kannst du uns alles ohne Angaben von Gründen zurücksenden. Für Artikel, die aus Gründen beschädigt sind, die nicht der Garantie unterliegen, gilt unsere 30 Tage-Geld-Zurück-Garantie nicht. Außerdem werden damit verbundene Versandkosten nicht zurückerstattet. HINWEIS: Diese Garantie gilt nur für Bestellungen im GoPro Webstore unter gopro.com.

GOPRO WEBSTORE RÜCKSENDUNGSHINWEISE

Wenn du dein Produkt direkt auf gopro.com gekauft hast und mit deinem Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden bist, kannst du den oder die Artikel wie folgt angegeben zurückschicken. Der Betrag wird deiner Karte nach Erhalt der retournierten Ware gutgeschrieben.

  1. Fordere eine RMA-Nummer (Retourenerlaubnis) vom GoPro-Kundendienst an, indem du auf den Kontakt-Link unten links auf der Support-Seite klickst.
  2. Verpacke die Produkte zusammen mit einer Kopie des RMA-Formulars.
  3. Schreibe die RMA-Nummer außen auf den Karton und sende ihn an die entsprechende Adresse in deiner Region (Artikel müssen bei GoPro innerhalb von 14 Tagen ab Ausstellung der RMA eingehen):
Nord- & Südamerika Europa, Naher Osten & Afrika Asien/Pazifik
GoPro Returns
2111 Eastridge Ave
Riverside, CA 92507 USA
GoPro Returns
Smakterweg 100
5804 AM Venray
The Netherlands
GoPro Returns
51 Ubi Avenue 3
Singapore 408858

 

GARANTIE-REPARATUR- UND AUSTAUSCH-HINWEISE

GoPro ersetzt dein Produkt oder Teil kostenlos, wenn dein Produkt oder Teil einen Herstellungsfehler aufweist, der durch die unten genannte Garantie abgedeckt ist. GoPro ist nicht verantwortlich für Versandkosten in Verbindung mit Garantieretouren.

  1. BEVOR du irgendetwas zu GoPro schickst, kontaktiere bitte immer zuerst unser Kundensupport-Team, indem du auf den Link Kontakt unten rechts auf der Support-Seite klickst. Oftmals können wir das Problem schnell per E-Mail klären.
  2. Wenn unser Kundendienst-Team feststellt, dass dein Problem unter die Garantie fällt, erhältst du eine RMA-Nummer (Retourenerlaubnis)
  3. Bitte bereite ein Paket zur Rücksendung an GoPro vor.
  4. Bitte sende deinen Original-Kaufbeleg und eine klare schriftliche Erläuterung des Problems mit.
  5. Schreibe deine RMA-Nummer außen auf den Karton und sende ihn an die entsprechende Adresse in deiner Region:
Nord- & Südamerika Europa, Naher Osten & Afrika Asien/Pazifik
GoPro Warranty Service
2111 Eastridge Ave
Riverside, CA 92507 USA
GoPro Warranty Service
Smakterweg 100
5804 AM Venray
The Netherlands
GoPro Warranty Service
51 Ubi Avenue 3
Singapore 408858

 

Rücksendungen, die nicht unter die Garantie fallen, gehen an den Kunden zurück. Es ist wichtig, dass du GoPros Kundendienst-Team kontaktierst, bevor du eine Retoure sendest! Bitte kontaktiere uns, indem du auf den Kontakt-Link unten rechts auf der Support-Seite klickst.

GOPRO GARANTIE:

Für GoPro Produkte und Zubehör gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler für ein (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum. GoPros einzige Verpflichtung im Falle solcher Mängel während dieser Zeit ist Reparatur oder Ersatz des defekten Teils oder Geräts durch ein Teil oder Produkt in GoPros Ermessen. Bis auf eine solche Nachbesserung oder Ersatzlieferung bestehen für Verkauf, Verarbeitung oder sonstige Handhabung dieses Produkts keine Garantien, Bedingungen oder sonstige Haftung, selbst wenn der Mangel oder Schaden auf Fahrlässigkeit oder ein anderes Verschulden zurückzuführen ist. Schäden, die aus Gebrauch, Unfall oder normalem Verschleiß resultieren, sind weder von dieser noch irgendeiner anderen Garantie abgedeckt. GoPro übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen, Tod, Verlust oder sonstige Ansprüche im Zusammenhang mit der oder durch die Nutzung dieses Produkts. GoPro ist keinesfalls haftbar für zufällige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der oder durch die Nutzung dieses Produkts oder seiner Teile. Wegen der Möglichkeit von Benutzerfehlern beim Wiederabdichten besteht für dieses Produkt keine Garantie im Falle einer Undichtheit des Wassergehäuses oder daraus resultierender Schäden. Es ist wichtig, dass du dir die Anweisungen zum Abdichten der Wassergehäuse sorgfältig durchliest und sie befolgst! Für Rücksendung oder Ersatz von Teilen und / oder Produkten können Kosten für Versand, Handhabung, Ersatz- und / oder Wiedereinlagerung entstehen.

Hast du Fragen? Kommentare? Erlebe einen Weltklasse-Kundendienst, wenn du unser Kundendienst-Team über den Kontakt-Link rechts unten auf der Support-Seite kontaktierst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.